Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Doba zpracování objednávek
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby.
Objednávky neodesíláme o víkendech ani během státních svátků.

Doručovací lhůty
Doba doručení se může lišit v závislosti na vaší lokalitě. Odhadované doručovací lhůty:
Ostatní země EU: 7–15 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že během vrcholného období (např. svátky, víkendy, Vánoce) může dojít ke zpoždění doručení.

Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Pomocí tohoto čísla můžete sledovat stav doručení na webových stránkách přepravce.

Problémy s doručením
Pokud dojde ke zpoždění nebo ztrátě vaší objednávky, kontaktujte nás prosím na adrese info@luxmiraia.com a uveďte číslo objednávky. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.
Nezodpovídáme za zpoždění způsobená celními řízeními, přírodními katastrofami nebo jinými okolnostmi, které jsou mimo naši kontrolu.

Nesprávné doručovací údaje
Při zadávání objednávky se prosím ujistěte, že jsou vaše doručovací údaje správné.
Nezodpovídáme za objednávky doručené na nesprávnou adresu uvedenou zákazníkem.

Mezinárodní doprava
V současné době zasíláme do vybraných zemí v rámci EU.
Zákazník je zodpovědný za veškeré celní poplatky, daně nebo další poplatky, které mohou být uloženy jeho zemí.

Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich zásad dopravy nás neváhejte kontaktovat na: info@luxmiraia.com